Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Сообщите нам о намерении вернуть товар по телефону или на Вайбер 0503904943 2. Отправьте товар Новой почтой. Получатель: 0503904943 Левченко Ольга г. Черноморск Одесская обл. отделение №1 ул Защитников, 23. 3. После получение посылки с возвратом мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение двух рабочих дней. Условия возврата товара ненадлежащего качества 1. Сообщаете нам о дефекте товара предоставив фото и видео доказательствами недостатков обнаруженных при получении. 2. Отправьте товар продавцу Новой почтой. В случае возврата товара ненадлежащего качества, магазин берет на себя расходы на пересылку. Для этого, необходимо предоставить чек за пересылку товара. 3. После получения посылки будет проведена экспертиза для определения чем вызван дефект. 4. Определяем оптимальный варианта решения конфликта в виде обмена, ремонта товара, скидки или полного расторжения договора купли-продажи с возвратом стоимости. Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если: - товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании; - с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней; - при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания; - отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, или гарантийный талон, полная комплектация товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.