Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Повідомте нам про намір повернути товар за телефоном або на Вайбер 0503904943 2. Надішліть товар Новою поштою. Отримувач: 0503904943 Левченко Ольга Черноморськ Одеська обл. відділення №1 вул. Захисників, 23. 3. Після отримання посилки з поверненням, ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або відправляємо інший товар протягом двох робочих днів. Умови повернення товару неналежної якості 1. Повідомляєте нам про дефект товару, надавши фото та відео доказами недоліків виявлених при отриманні. 2. Надішліть товар продавцю Новою поштою. У разі повернення товару неналежної якості магазин бере на себе витрати на пересилання. Для цього необхідно надати чек за пересилання товару. 3. Після отримання посилки буде проведено експертизу для визначення чим викликаний дефект. 4. Визначаємо оптимальний варіант вирішення конфлікту у вигляді обміну, ремонту товару, знижки або повного розірвання договору купівлі-продажу із поверненням вартості. Вам буде відмовлено у заміні товару або поверненні грошей, якщо: - товар, який має істотних недоліків, перестав бути новим, тобто. був у використанні; - З моменту придбання товару, що не має суттєвих недоліків, пройшло більше 14 днів; - під час перевірки якості товару виявлено ознаки стороннього втручання (розтин, спробу ремонту) або порушено інші умови гарантійного обслуговування; - відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару, або гарантійний талон, повна комплектація товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.